Kada procjenjuju opcije opreme-koje stvaraju prihod, mnogi vlasnici tvrtki vjeruju da imaju samo dva izbora: automate za prodaju i automate za nagrade. Međutim, sve veći broj tvrtki ugrađuje obje vrste opreme istovremeno. Ova se odluka ne temelji na trendovima, već na podacima. Svaki tip stroja privlači različite vrste ponašanja potrošača, a njihovo kombiniranje često može povećati ukupni prihod bez potrebe za značajnom količinom dodatnog prostora.
Prema izvješćima o učinku s maloprodajnih lokacija, mjesta za zabavu, prometnih čvorišta i uredskih prostora, korištenje obje vrste strojeva istovremeno može povećati promet, vrijeme zadržavanja kupaca i prosječni mjesečni prihod. U nastavku su navedeni neki od glavnih razloga zašto se neka mjesta odlučuju koristiti obje vrste strojeva.
Zadovoljavaju različite motivacije kupaca.
Automati za prodaju zadovoljavaju praktične potrebe ljudi, dok automati za nagrade zadovoljavaju njihovu želju za zabavom i nagradama. Kada oba postoje na istoj lokaciji, mogu privući širi raspon kupaca iz različitih sredina.
Automati=Troškovi režija
Istraživanje Nacionalnog udruženja automata za prodaju (NAMA) pokazuje da se više od 86% kupnji automata temelji na praktičnim ili impulzivnim potrebama kupnje, kao što su:
grickalice
pića
Energetski predmeti
Brze zamjene za obroke
Kupci kupuju jer žele nešto odmah, a automati ispunjavaju tu potrebu.
Nagradni strojevi=potrošnja zabave
Automati za lutriju rade drugačije. Oni ne nude proizvode koji su ljudima potrebni, već aktivnosti koje ljudi žele isprobati. Istraživanja industrije pokazuju:
Otprilike 64% igrača vođeno je osjećajem izazova ili znatiželjom.
Ponovljene kupnje su uobičajene jer igrači žele pokušati ponovno.
Prosječni iznosi transakcije obično su viši, posebno kod strojeva-temeljenih na vještinama.
Kada su obje opcije dostupne, potrošnja se raspoređuje na kategorije potrepština i zabave, umjesto da se oslanja na jednu vrstu aktivnosti.
Privlače ljude različitih dobnih skupina.
Ovo je jedan od glavnih razloga zašto su neki prostori opremljeni s obje vrste strojeva.
Automati su vrlo korisni za odrasle.
Odrasli će vjerojatnije kupiti:
Kava
Flaširana voda
grickalice
Priručna roba
Odrasli obično čine 70% do 90% korisnika automata na radnim mjestima, u teretanama, bolnicama i prometnim čvorištima.
Strojevi za dodjelu nagrada privlače mlade gledatelje
Strojevi za dodjelu nagrada obično služe za:
djeca
Tinejdžeri
Obitelji
Povremeni kupci
U trgovačkim centrima i zabavnim mjestima do 60% prihoda od automata dolazi od obitelji s djecom.
Kada su oba stroja dostupna, lokacija je prikladnija za mješovitu publiku, a ne za jednu vrstu korisnika.
Korištenje dva stroja zajedno može povećati vrijeme zadržavanja.
Vrijeme zadržavanja odnosi se na to koliko dugo kupci ostaju u trgovini. Dulje vrijeme zadržavanja općenito znači veću potrošnju.
Studija platforme za maloprodajnu analitiku Placer.ai otkrila je sljedeće:
na mjestima s elementima interaktivne zabave posjetitelji su se zadržavali 12% do 35% dulje.
Dulje vrijeme zadržavanja povećava vjerojatnost kupnje u više kategorija.
Automati za tombolu privlače ljude da ostanu duže. S druge strane, automati za prodaju pretvaraju ovo produljeno vrijeme zadržavanja u prodaju pića i grickalica.
Izvori prihoda postali su stabilniji.
Upotreba automata za nagrade može varirati-upotreba je obično veća vikendima, praznicima ili tijekom sezonskih događaja. S druge strane, automati nastoje osigurati stabilniju dnevnu potrošnju.
Primjer modela prihoda
| Vrsta stroja | Obrazac ponašanja | Tipičan rezultat |
|---|---|---|
| Stroj za nagrade | Veći vikendi, sezonski skokovi | Veliki broj jednodnevnih-dnevnih transakcija |
| Automat za prodaju | Stalno korištenje radnim danom | Predvidljivi tjedni prihod |
Kada oba stroja rade istovremeno, tvrtke mogu doživjeti sljedeće:
Nagli porast potrošnje na zabavu
Stabilna baza za potrošnju koja osvježava prethodnu razinu
Ova kombinacija može smanjiti financijski rizik i pomoći u postizanju stabilnijih mjesečnih prinosa.
Istovremena uporaba dvaju strojeva može povećati prihod po kvadratnom metru.
Mnogi operateri prilikom usporedbe opreme uzimaju u obzir ne samo mjesečni prihod, već i učinkovitost korištenja prostora.
Analiza temeljena na šestomjesečnim prosječnim podacima pokazala je sljedeće na lokacijama s obje vrste strojeva:
Ukupni prihod po kvadratnom metru porastao je za 18% do 55% u usporedbi s korištenjem samo jedne vrste.
Troškovi poslovanja porasli su manje u odnosu na rast prihoda.
Diverzificirani obrasci upotrebe rezultirali su boljim dugoročnim-ROI-jem.
Budući da oba stroja zahtijevaju ograničeno osoblje i minimalan rad, dodatni prihod ne povećava značajno operativnu složenost.
u zaključku
Istovremena instalacija automata za prodaju i automata za lutriju na nekim lokacijama nije vođena praktičnošću-već obrazloženjem-pokrenutim podacima. Svaki stroj ima drugu svrhu:
Jedan pruža praktičnu pogodnost; drugi nudi zabavu i emocionalni angažman.
Treći pruža zabavu i emocionalnu interakciju.
Radeći zajedno, oni privlače širi dobni raspon, produljuju vrijeme zadržavanja kupaca i stvaraju više okidača za kupnju. U konačnici, to dovodi do predvidljivijih i raznolikijih tokova prihoda.
Za one koji razmišljaju isplati li se dodati obje značajke istovremeno, ključna su pitanja:
Tko je korisnička grupa?
Koji su obrasci pješačkog prometa?
Je li prostor prikladan za obje vrste strojeva?
Kada okruženje ispunjava ove uvjete, korištenje dvaju strojeva istovremeno obično donosi veći mjesečni prihod i bolju pokrivenost potražnje nego oslanjanje na samo jedno računalo.
